Bonjour,
J'ai informé Orange il y a 1 semaine de mon déménagement. La résidence étant reliée à la fibre, j'ai demandé au service client si je devais faire quelque chose. Ils ont regardé et m'ont affirmé que mon nouveau logement était raccordé, puisque l'ancien locataire avait bien la fibre et que tout était ok. Ils m'ont donc envoyé la nouvelle box pour que je l'installe. Box reçue, je m'aperçois qu'il n'y a aucun boitier fibre dans le logement, contrairement aux voisins. Je rappelle plusieurs fois le 3900 pour leur demander de faire déplacer un technicien afin de règler le problème. RDV est prix pour aujourd'hui 04/09 entre 14h et 16h00, je pose donc une demi journée de congé auprès de mon employeur pour être présent. J'écris ce message à 17h00, le technicien n'est pas venu, n'a pas appelé non plus évidement. Je me retrouve encore a contacter le service client qui m'informe ouvrir un ticket et que je serai recontacté à la fin de la semaine prochaine !!! On appelle ça comment ? Du foutage de gueule non ? BRAVO ORANGE !
