La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour à tous,

Nous avons fait venir un technicien afin d'installer la fibre. ÉCHEC ! Apparemment, nous n'avons pas de fourreau et les différents câbles sont bloqués directement dans la dalle du sous-sol (maison année 80).

Orange ne nous a pas apporter de solution,

pourquoi ne veulent-ils pas faire une installation aérienne ? Les voisins eux, sont raccordés au boitier sur la rue et celui-ci se trouve sur le trottoir, juste devant mon muret.

Je désespère d'avoir la fibre chez-moi un jour !

Merci pour votre aide.

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Bonjour @Soso2999 

pour un raccordement aérien il faut contacter le service client si il y a possibilité

cdt

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Bonsoir 

Il faut aussi se méfier des dires des techniciens, nous en sommes à trois techniciens venus pour un raccordement fibre, fourreaux bouchés dans un immeuble seul appartement sans internet. Je recommande d'appeler le service réclamation, ils sont très à l'écoute.

Bon courage

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bonjour @Soso2999 

pour tous se qui concerne l'acheminement des cable en partie privé, c'est a vous de faire le necessaire.

pour un raccordement aérien il faut que le poteaux puisse être en capacité de charge pour, et que le cable ne traverse aucun terrain autre que le vôtre.