J’habite ROMAINVILLE, j’ai été contacté pour être raccordé à la fibre car mon logement était éligible. J’ai pris un abonnement au mois de novembre, le premier installateur est passé le 22/12. Je n’ai plus internet car orange m’a demandé de résilier mon abonnement Free. Le 22/12 le technicien n’a pas été capable de raccorder la fibre. Des techniciens sont passés au mois de janvier. La dernière intervention date du 22/01. En février j’ai proposé qu’on me prête inf box 4g ou une ligne adsl. Finalement j’ai une box 4g en prêt, elle ne marche pas bien (la vendeuse m’avait prévenu) voir ne marche pas. Je n’ai toujours pas de nouvelles d’orange et je ne peux pas trouver d’infos car ma ligne n’existe pas. Après 4 mois j’aimerais qu’une personne me contacte pour trouver une solution. En effet le 3900 ne répond pas car il y a toujours beaucoup d’attente... En 4 mois le résultat est très négatif, j’ai 3 portables orange et avec la ligne fibre j’aivais une solution technique et économique plutôt satisfaisante en théorie mais en pratique ce n’est pas la même chose. Pouvez-vous tenir vos engagements? Installer la fibre en mois de 5 mois lorsq’un logement est éligible ? Informer un client victime des dysfonctionnements orange? Trouver une vraie solution pour avoir internet tant que vous n’etes pas capable de me relier à la fibre?
Merci de votre réactivité
