La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour à tous,

un technicien devait venir nous installer la fibre le 9 mai et toujours pas de nouvel de lui, ni d appel. Cela fais cinq fois que j appelé le 3900 qui me demande de patienter pour que le service technique me rappele et là également, aucun retour malgres que l on m est fixe deux fois des rendez vous avec. 
on me facture la fibre sans remboursement de celle ci comme prévu. 
avez vous etait dans le même cas que moi et avais vous trouvé une solution? Ça me désespère et j en viendrais à changer d opérateur devant ca

[#2]

Bonjour @Unia 

à partir de lundi,insiste au 3900 en disant réclamation

cdt

[#3]

Bonjour @Unia 

Je comprends aisément votre désarroi face à la situation décrite. 

Je tiens à  vous présenter toutes mes excuses pour ces reports de rendez-vous que vous subissez.

Plusieurs raisons peuvent l'expliquer. Je souhaite donc vous accompagner pour le comprendre ensemble et éventuellement agir selon les éléments que je retrouverai sur votre suivi de commande.

Pour ce faire, pourriez-vous me confier vos coordonnées en privé (nom, prénom, adresse postale, numéro concerné) en cliquant sur ce bouton :

Bonne fin de journée en attendant votre retour,

Maryline