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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Installation fibre

Jack74330
contributeur occasionnel
1 116  

Installation fibre

Bonjour.

 

je vous fais part de mon installation fibre enfin de ma tentative de raccordement.

Un technicien est venu seul. Il a essayé de passe son aiguille dans la prise téléphone du salon ca coince à un moment ; idem pour la prise Tv situé à côté. Je précise qu’il n’a pas beaucoup forcé non plus bref...

Du coup il essaye de passe l’aiguille dans la prise téléphone d’une chambre... la l’aiguille ressort derrière mon compteur électrique mais il me dit que le raccordement n’est pas possible car le câble ne passe pas dans la gaine verte situé derrière le compteur et qui va probablement jusqu au boîtier de raccordement dans les communs... il me dit il faut appelé un électricien et faire démonté le compteur faire ressortir la gaine et remonte le compteur... je ne comprend pas trop... surtout le truc que je ne comprend pas c’est qu’il n’a pas essayé de passe l’aiguille dans l’autre sens c’est à dire des communs jusqu a mon compteur.. bizarre non?

D’autres  techniciens sont venus installés la fibre dans d’autre appartement donc je le leur explique et me dise il faut rappelle orange pour avoir un autre rendez vous.. certains techniciens ne se creuse pas la tête.. surtout que eux sont arrivé à fibre un appartement à l’étage au dessus de chez moi alors que le boîtier de raccordement est à mon étage..

Qu’en pensez vous? Dois je rappelé orange pour faire venir d’autre techniciens peut être plus compétents? J’ai déjà rendu la box et redemande le passage de mon offre à l’adsl... 

 

Merci pour vos retour précieux

10 RÉPONSES 10
melet39
Orange Star
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1 093  

Re: Installation fibre

bonjour @Jack74330 

 

reprends contact avec le 3900 pour un autre rendez vous

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jack74330
contributeur occasionnel
1 077  

Re: Installation fibre

Ok merci pour ta reponse! Que penses tu de mon expérience??

melet39
Orange Star
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1 069  

Re: Installation fibre

re @Jack74330 

 

à mon avis tu es tombé sur un mauvais technicien qui n'avait pas envie de travailler sérieusement

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jack74330
contributeur occasionnel
1 065  

Re: Installation fibre

Ok merci bien!

melet39
Orange Star
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1 050  

Re: Installation fibre

re @Jack74330 

 

un exemple de bon technicien

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/on-se-moque-de-nous/m-p/2320277/highlight/fal...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jack74330
contributeur occasionnel
1 040  

Re: Installation fibre

Oue.. malheureusement y’en a pas beaucoup j’ai l’impression.. et ça n’a pas été de tout repos pour cette dame apparement lol

melet39
Orange Star
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1 024  

Re: Installation fibre

re @Jack74330 

 

c'est pour dire qu'il y en a quand mème des bons

 

bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Alexis_H
Webconseiller
Webconseiller
985  

Re: Installation fibre

Bonjour @Jack74330


Je suis navré que votre ressenti ne soit pas à la hauteur de vos attentes quant à nos prestations, je vais vous apporter mon aide sur le dossier.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611

Bonne journée
Alexis

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Jack74330
contributeur occasionnel
972  

Re: Installation fibre

C’est fait!

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