La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour suite à des coupures récurrentes de l'ADSL mon parents handicapés et malentendants décidé de faire installer la fibre rendez vous pris mais fibre non installée je contacte orange et l'on me dit que mon papa a demandé les câbles encastrées dans la cloison ce qui est faux

Aujourd'hui pas d'avance sur ce dossier toutes les personnes de chez orange ne me rappelle pas malgré des rendez vous téléphonique programmée

Honteux non respect et l'on met en danger la vie de personne âgée et handicapés 

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Bonjour @Al36400 

actuellement ils ont toujours l'adsl fonctionnel ?

cdt

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ADSL mais avec coupure récurrentes 

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re @Al36400 

en attente d'un webconseiller de passage reprends contact avec le 3900

cdt

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15 contacts avec 3900 rien n'y change .dernier contact ce jour toujours le même discours les gens de le fibre reprendront contact avec vous sous 5 jours et je vous rappelle au bout des 5 jours 

Disque repetitif

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re @Al36400 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

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Bonjour @Al36400,

Afin de vous apporter mon aide concernant la command Fibre de vos parents, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Laura

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bonjour incroyable impossible de joindre Circet poseur de la fibre pas de telephone pour pouvoir s'expliquer

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Bonjour @Al36400 

as tu envoyé tes coordonnées en privé au webconseiller ?

cdt

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oui c'est fait