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[#1]

Bonjour,

Nous avons fait intervenir un opérateur pour installation de la fibre.

Le câble ne passe pas dans le fourreau.

Quelle solution pourriez-vous nous apporter ?

Bien à vous

[#2]

bonjour @cydudu 

il est bouché sur le domaine public ou sur la partie privée ?

cdt

[#3]

Sur les 2.

un chemin privé et traversée de la route (domaine public).

bien à vous.

[#4]

re @cydudu 

il faut voir avec le 3900 pour une intervention du génie civil en attente du passage d'un webconseiller

cdt

[#5]

Bonjour @cydudu,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Pour pouvoir vous aider j'aurais besoin de voir les informations suite à cette intervention.

Bonne journée

Alexis

[#6]

bonjour @cydudu 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#7]

J ai le même problème.  Les techniciens sont passés hier ils ne peuvent installer la fibre car la gaine est " bouchée " sur mon terrain.  Ils sont répartis en le disant qu il fallait que je fasse le nécessaire.  Mais comment ??? Qui dois je contacter ?? Ils disent que la gaine a du être écrasée  a cause des racines de mes sapins ! Mais je ne sais même pas qui contacter pour faire les travaux ! Je crois que je vais rester sur l adsl car c'est trop compliqué  !!

[#8]

@Tatabally 

y a t'il un regard sur ton terrain ?

cdt