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Bonjour, nous avons souscrit à l’offre coup de pouce nous avons pas de box avant c’est la première fois.

Nous avons reçu la box jeudi 15 février, mais nous avons toujours pas d’internet sur le suivi c’est marqué que les services et option Activation en cours. Je me demander combien de temps cela va prendre ? 

merci beaucoup. 

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Bonjour @Mallaury3 

En théorie vous recevrez 2 SMS

 un vous demandant de branchez la box et l'autre que c'est activé.

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D’accord super ! 
merci beaucoup 😊 

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Bonjour @Mallaury3 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Je vous remercie pour votre souscription à l'offre Coup de Pouce.

Afin de vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plait ?

En attendant votre retour je vous souhaite une belle journée et je remercie @jyjo29  pour son aide.

Morgane🌸