La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour

Une réclamation à été faite au près d'orange parce que le technicien n'était toujours pas venu. Je reçois ma facture et je dois payer l'intervention. Ce que je me demande c'est que si il y a réclamation on ne doit pas tout payer non ?

Merci de m'aider. 

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bonjour,

ne paye pas... réclamation au 3900 ou https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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bonjour @Sandra80500 

bonjour @Sandra80500 

c'est une intervention de dépannage ou d'installation fibre ?

cdt

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C est une installation de ligne de l'extérieur à l intérieur. La première fois il est venu mais j'ai du faire un trou pour passer le câble et la deuxième fois il devait venir à 13h et quand j'ai téléphoner à Orange il n'était pas prévu donc réclamation du service technique.

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re @Sandra80500 

tu parle bien d'un raccordement à la fibre ? et quel montant on te facture pour cela ?

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Non je n'ai pas la fibre ici et c'est le seul moyen d'avoir des réponses. Sans le forfait téléphone et la livebox 109€.

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bonjour @Sandra80500 

si c'est une création de ligne,c'est normal,tu dois avoir le détail correspondant à cette somme

cdt