Bonjour,
un technicien s’est déplacé afin d’installer la fibre à mon domicile mais les informations qui lui ont été transmises étaient erronées. Il a fait remonter l’information à votre service pour demander l’installation d’une arrivée fibre pour les 4 logements que comporte le bâtiment. Malgré mes échanges par téléphone avec le service technique, je n’ai toujours pas obtenu satisfaction. Leur réponse n’est autre qu’il faille faire des travaux. Évidemment qu'il faille faire des travaux !!!
Comment expliquer le fait que la rue qui se trouve à 10 mètres de l’entrée de notre immeuble est desservie en fibre, que les voisins de l’autre coté de la rue , possèdent la fibre également, que les locataires de la meme court que notre immeuble possède la fibre également. Nous trouvons cela scandaleux de devoir attendre 6 mois à un an pour que vos services se décident à rouvrir un dossier d’installation (au dire du service technique qui annulé ma commande).
Étant actuellement en contrant chez Orange (et payant un forfait à quasi 40€), je possède un débit internet extrêmement faible, surtout en débit sortant. Mon activé spécialisée de design m’oblige à envoyer par internet des fichiers très lourd à mes clients. Je ne peux pas le faire avec cette connexion mais suis dans l’obligation de me rendre dans un endroit connecté à la fibre pour cela. JE trouve ça aberrant !!
Comment faire bouger les choses?
