Bonjour.
Est-ce normal que 2 fois le système me raccroche au nez quand je dis que je veux parler au service commercial ? On ne peut avoir qu'un problème technique ?
Et quand, enfin, je suis dans la ligne d'attente, saoulée de petite musique répétitive, le système ne donne jamais de durée d'attente (je croyais que c'était dans les moeurs maintenant) mais me raccroche de nouveau au nez au bout de 44 mn (!!!) sous prétexte qu'il est 19h57 ?
Je voulais des informations (non trouvables sur internet) concernant l'évolution de mon contrat et le rappatriement de ceux de mes enfants qui sont chez un autre opérateur : dois-je en déduire qu'Orange n'a qu'une envie : nous voir partir ailleurs, la box, moi et mes enfants puisque c'est la seule opération que je saurai faire toute seule sur internet ??? Si Orange a trop de clients il suffit de le dire....
Au plaisir d'avoir quelqu'un de ce service commercial fantôme pour me répondre.
Merci
