La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Voilà j ai déménagé le 2 decembre un technicien ai venue pour installé la fibre il a rencontré un problème il doit y avoir des travaux dans la rue mais tjr rien orange a par nous dire d attendre par d autre reponce c honteux car il continue a prélevé les factures mais ne font rien de plus pour ke les travaux soit réalisé au plus vite

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@Kl49 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour,

Nous rencontrons le même problème que vous depuis le mois décembre et orange est incompétent pour résoudre un problème de gaine bouchée à l'extérieure de la maison le numéro 3900 est inutile ils  ne comprennent rien et de plus ils  ne peuvent rien faire car ils ne sont pas formés pour résoudre le moindre problème et depuis octobre au moment de la signature du contrat nous payons un service que nous n'avons pas.

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bonjour @grosdomi 

prends contact avec la mairie pour savoir si une demande de travaux a été demandée

cdt

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ok mercie

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re @grosdomi 

tiens nous au courant de la suite

bon week-end

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Bonjour @Kl49 

Je prends en charge votre demande et vous présente toutes nos excuses pour le délai de réponse.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14760365

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

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Je suis tt a fait d accord avec vous sa avance a rien et on paye 

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Révélation

Moi anjou fibre me dit kil il a bn IEN une commande mais pa de reponce de orange

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Révélation

J apele tt les deux jour il me balade à chaque fois anjou fibre me dit kil y a bien une commande a mon nom mais pa de reponce de orange je ne sait plus comment faire la il me dise normalement la ligne fibre sera active le 30 mais les travaux sont tjr pa fait DC impossible