Bonjour,
Je suis client Orange depuis de longues années, et j'adore les services proposés par ce fournisseur (stabilité, qualité et SAV).Cependant j'ai actuellement un problème.
En effet, Orange ne fournit pas la fibre jusque chez moi, et arrête son raccordement à 200m au lotissement juste à côté.
J'ai donc dû souscrire à un fournisseur concurrent afin d'obtenir la fibre optique et ne plus devoir me contenter de l'ADSL.
Mais, j'ai tout de même conservé mon abonnement ADSL chez Orange, car je n'ai jamais de problèmes chez eux et que cela fonctionne tout le temps, contrairement au fournisseur concurrent qui me fournit une fibre de basse qualité.
Ma question est donc, comment puis-je faire pour demander une extension de raccordement afin d'avoir accès à la fibre Orange, et donc, quitter l'autre fournisseur qui m'arnaque avec une fibre qui ne fonctionne pas ?
J'adorerai rester un client fidèle chez Orange, et sachant que la ligne se situe juste à côté, et que le répartiteur est très proche, cela arrangerait tout le monde.
De plus, je travaille sur Internet, et j'ai vraiment besoin d'une connexion, sinon il m'est impossible d'exercer. Et actuellement, je n'ai plus de fibre optique à cause du concurrent incompétent, et incapable de me fournir une connexion adéquate.
Merci à vous, en espérant que vous comprenez ma situation et que vous pourrez m'aider à accélérer les démarches.
J'ai besoin d'aide.
