La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Kyntus est venu hier,

Rien n'est fini, tout est sali, ils ont cassé une prise, enlevé un câble qui me servait et dont j'ai besoin. et qui pend à l'étage du dessous sur 4 mètres désormais.

Dans les communs de l'immeuble la fibre n'est même pas attachée.

Déjà que les déchets ne soient pas ramassés me met hors de moi, alors que je sois obligé de me battre avec Orange maintenant qui ne répond même plus à me messages depuis ce matin, c'est insoutenable.

quand on n'a besoin de rien, tout va bien.

[#2]

 @Micka289 

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9
_
cdt

[#3]

Moi c est la société circet qui est intervenu, mais c est du pareil au même. Une prise défaite du mur, des câbles qui traînent tout autour de mon compteur électrique sans être attaché parce qu ils n ont pas su passer leur cable dans la gaine téléphonique.  Ils m ont mis la box 6 dans le garage avec le téléphone fixe !!!et en plus, si on téléphone à Orange, ils nous répondent que pour faire revenir un technicien ce sera 115€ de ma poche. C est formidable . Par contre ils savent prendre les abonnements.  Super dégoûté...

[#4]

@power82 

reprends contact avec le service client tu n'auras pas le mème conseiller

cdt

[#5]

bonjour @power82 

si ta gaine telephonique n'est pas utilisable il est a toi de recrée un cheminement jusqu'a l'endroit ou tu souhaite avoir la box

une fois le cheminement crée, effectivement redemander le passage d'un technicien moyennent 115€

[#6]

Merci de ta reponse. Je leur ai encoye un courrier de reclamation. On verra bien.

[#7]

Bonjour @power82 

tiens nous au courant de la suite

Bon week-end

[#8]

Ma gaine est tout a fait utilisable. Ils n ont pas retiré l ancienne ligne, tout simplement. 

Je n ai pas envie de payer 115€ pour un service qui n est ni fait ni a faire.

Merci pour ta reponse.

[#9]

re  @power82 

ils n'ont pas le droit de retirer l'ancienne ligne téléphonique ni de s'en servir comme tire fil tant que la fibre n'est pas opérationnel car si il y a un problème à l'activation tu te retrouve sans rien

cdt

[#10]

Bonjour @power82 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plait : 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸