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LENTEUR DEBIT FIBRE

NATA68
contributeur
603  

LENTEUR DEBIT FIBRE

Bonjour à tous, je suis nouveau client d'orange après avoir essayé SFR et Bouygues.

J'ai opté pour un contrat open up 70GO fibre 2Gbs. Malheureusement, depuis le début de mon installation je tourne entre 50Mbs et 200Mbs maximum.

J'ai contacté le 3900 qui m'a donné un rv téléphonique dans 4 jours car la personne que j'ai eu au bout du fil n'a pu trouver de solution.

Je suis déçu de la fibre, j'avais un meilleur débit adsl avec sfr.

Si quelqu'un peut m'éclairer sur ce problème. Je vous en remercie par avance.

Cordialement

8 RÉPONSES 8
jyjo29
Orange Star
593  

Re: LENTEUR DEBIT FIBRE

Bonjour @NATA68 

 

Le débit que vous donnez ressemble plus à du Wifi qu'à de l'Ethernet

Si c'est en Ethernet voyez votre carte réseau :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/lenteurs-de-n...

 

 

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J’aime ce qui et carré et qui tourne rond
elauseb722
passionné
546  

Re: LENTEUR DEBIT FIBRE

effectivement probleme de carte reseaux qui dois etre limité en bande passante voir dans vos parametres....je confirme que en wifi ca marche egalement tres bien a condition d avoir une carte recente en 1200 mbs ac....en descendant j ai 650 mbs en wifi pareil en montant par contre en ethernet je depasse legerement le gigabit ...je precise c est du FTTH

jyjo29
Orange Star
519  

Re: LENTEUR DEBIT FIBRE

 

@NATA68 

 

Pour la carte voyez si une simple mise à jour des pilotes suffirait.

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elauseb722
passionné
508  

Re: LENTEUR DEBIT FIBRE

ce n est pas moi qui suit concerné

NOEL68
contributeur
481  

Re: LENTEUR DEBIT FIBRE

Bonsoir

merci de m'avoir répondu rapidement, ce qui n'est pas le cas d'orange. On devait me contacter aujourd'hui pour régulariser la situation à distance avec un technicien......mais rien de tout ça n'est arrivé.

Pour infos sur ma carte réseau la vitesse est de1GB/S.

J'ai effectué plusieurs tests sur l'application MYLIVEBOX avec un message de problème de test et de réessayer plus tard mais sans résultat.

J'ai changé tous les cables ethernet en categorie 6 soit disant plus performant.....rien n'y fait.

J'essaie d'avoir à nouveau le 3900.....10 minutes d'attente...puis coupure.

Je suis un peu perdu et dégouté de ce manque de professionnalisme.

Cordialement

 

jyjo29
Orange Star
456  

Re: LENTEUR DEBIT FIBRE

@elauseb722 

corrigé

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jyjo29
Orange Star
452  

Re: LENTEUR DEBIT FIBRE

@NATA68 

 

Les tests par l'appli ne sont pas fiables

Utilisez : https://www.speedtest.net/fr/apps/desktop

 

SVP gardez le même pseudo

.
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NATA68
contributeur
427  

Re: LENTEUR DEBIT FIBRE

Bonjour

Désolé pour le pseudo. A ce jour impossible d'avoir orange 3900, tchat c'est une rigolade. Vous attendez en position 27.....et 2 minutes après vous passez en position 32.

C'est inadmissible, je pense que j'en ai plein les ......... De payer 83€pour rien et personne au bout du fil.

C'est lamentable, je vais résilier, j'en ai marre.

Cordialement

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