Bonjour,
Je sujet avance un petit peu mais recul aussi.
Ce matin comme prévu je reprends contact avec manche numérique.
Je signale ce que m’a dit l’opérateur hier soir, que 2 demandes avaient été faite pour ma part afin d’ avoir la route numérique afin de pouvoir me raccorder.
Elle regardant ses fichiers et là toujours aucune demande d’orange me concernant.
Elle vérifie mes coordonnées GPS cela correspond bien à mon domicile.
On épluche le bon de commande d’orange et là Nous nous apercevons que Orange a oublié de mettre le numéro de ma maison.
Un peu bizarre car la facture est à mon nom le numéro est bien stipulé.
La dame très gentil est en train de préparer un dossier avec toutes les coordonnées nécessaires afin de pouvoir me raccorder si Orange ne trouve pas la bonne réponse.
Il faut savoir qu’avec l’adresse, trois maisons correspondent à mon domicile.
Je reprends contact avec un conseiller d’Orange qui ne peut pas annuler ma commande pour en faire une nouvelle car trop compliqué.
Elle écrit dans ses tablettes ma nouvelle adresse, et me stipule qu’il faut que j’attende encore sept à 10 jours avant que l’on puisse peut être me redonner un rdv pour un éventuel raccordement car beaucoup de nouveaux clients se font brancher.
Et c’est après-midi nouveau rebondissement le webmaster qui a pris contact avec moi me dit qu’on peut pas me raccorder car il y a sois disant des travaux sur la ligne.
Les soi-disant travaux sont terminés depuis trois semaines.
Chez orange à chaque nouveau coup de téléphone on vous trouve un nouveau souci.
Comble du comble mon oncle client d’un autre opérateur et habitant en face de mon domicile ce fait raccorder aujourd’hui sans aucun soucis.
Le chat se mord toujours là queue.
Orange préfère prendre des nouveaux clients que de fidéliser ses anciens clients.......
