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[#1]

Pour la deuxième fois, j'ai pris des vacances et j'ai attendu en vain un technicien de service.
Je vis en France depuis trois mois et je n'ai toujours pas accès à Internet.
L'ADSL ne m'est pas proposé, car je suis un nouveau client et cela n'est apparemment pas possible.

Prendre des rendez-vous et ne pas les respecter, pas de refus, pas de réponse compétente lors de l'appel à la hotline, qui me paie pour la perte de mon travail ?
Si on ne m'aide pas ici, j'intenterai une action en justice.

[#2]

@Flow861 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

[#3]

J'ai tout essayé.

Hotline, appels multiples. 

A été mis sur la liste de rappel prioritaire. 

Toujours pas de rappel. 

J'ai rappelé, j'ai eu un autre rendez-vous, mais personne ne vient.

A essayé d'obtenir un rendez-vous dans le magasin, actuellement aucun rendez-vous dans hagenu

Vous ne voulez pas gagner de l'argent ? 

Quel dommage, je pensais que vous étiez comme Telekom en Allemagne. 

Doit passer en libre ou en sfr

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re @Flow861 

on va espérer le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Flow861, 

Je suis navré de lire que le rendez-vous du technicien n'a pas été honoré. 

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Simon