La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, 

Le technicien devait venir entre 8h et 9h30, et il n'est pas venu. C'est pas le raccordement fibre. De l'aide svp !! 

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bonjour @Moui13 

il peut y avoir du retard sinon  appel au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Moui13 

Comme le dit @melet39  l' installation de la fibre ne dépend directement d' Orange, mais de sous traitants qui ne chômes pas.

il faut prendre  son mal en patience !

je suppose que vous avez toujours votre connexion adsl qui fonctionne très bien, pour moi ce sera en 2026 la fibre !

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Bonjour @Moui13,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Fred

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bonjour @Moui13 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Idem ici le technicien devait venir ce matin entre 8het 9h30 et on l’attend toujours.pas de nouvelles et impossible de joindre quelqu’un. Quand au 3900, non merci à part balader les personnes, ils ne font rien d’autres

cela fait 5fois que le technicien nous plante suite à notre câble aérien de fibre arrache depuis le 22 juin.

je suis très en colère. Je ne pensais pas qu’en tant qu’opérateur historique, Orange serait aussi incompétent mais pour facturer le mois de juillet et effectuer le prélèvement alors que le service n’est pas assurer, ils savent faire.

pour moi orange c’est fini et je le déconseille à tout le monde

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@Nanou1214 

demain appel au 3900,orange aura reçu le rapport du technicien

cdt

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Bonjour @Nanou1214,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Dominique

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Orange n’a pas eu le rapport d’intervention et ils en sont à leur 3ème reprogrammation . Ai eu directement le service technique du service consommateur en ligne. 
c’est hallucinant comment le prestataire fait ce qu’il veut

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Bonjour @Nanou1214 

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

cdt