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Liaison fibre armoire pmz hors service suite à accident routier…

Loic1983
contributeur
294  

Liaison fibre armoire pmz hors service suite à accident routier…

Bonjour, comme l’indique le titre le 02 Juillet notre armoire de quartier pmz a été détruite par un accient routier.

Pose d’une nouvelle armoire en a peine une semaine. 
Depuis pas de retour à la normale… l’armoire appartient à sfr .

mi août un technicien est venu pour un client Orange dans ma rue, il a indiqué que dans l’armoire sfr et free ont installé plus de tiroir pmz que d’abonnés et donc il y a moins de tiroirs pmz orange et bouygues que d’abonnés…

Bref depuis le 02 Juillet plus de connexion internet, date de travaux repoussé à chaque fois… 

Je me suis rendu à la boutique d’Aulnay sous bois pour avoir une airbox j’ai donc indiqué le problème à la personne qui s’est occupé de moi elle devait me rappeler mais rien à ce jour. cela remonte à deux jours. 
sur la page diagnostic on m’indique travaux prévu pour le 15 Octobre… 

J’ai déjà contacter à trois reprises le service par le chat et deux fois par téléphone…

À ce jour rien n’a changé par contre on me prélève normalement mon abonnement

jusqu’ici en vingt ans jamais eu une aussi grosse panne et surtout aucune explication d’Orange… J’ai avisé ma commune qui me renvoi à mon opérateur… 

Je pense maintenant a me renseigner auprès de mon assurance juridique pour savoir quoi faire pour faire avancer les choses car je pense que l’installation des pmz en trop de sfr et free est volontaire pour récupérer des clients…

Cordialement 

Loïc 

 

[EDIT : Merci de rester courtois]

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
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263  

Re: Liaison fibre armoire pmz hors service suite à accident routier…

bonjour @Loic1983 

 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller pour en savoir plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Loic1983
contributeur
237  

Re: Liaison fibre armoire pmz hors service suite à accident routier…

Oui il n’y a que ça à faire 😞

melet39
#TopMembre
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215  

Re: Liaison fibre armoire pmz hors service suite à accident routier…

re @Loic1983 

 

désolé,je ne peux pas t'en dire plus

 

bon week-end malgré tout

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Loic1983
contributeur
187  

Re: Liaison fibre armoire pmz hors service suite à accident routier…

Merci bon week end aussi 😊

 

melet39
#TopMembre
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185  

Re: Liaison fibre armoire pmz hors service suite à accident routier…

re @Loic1983 

 

merci,on va  espérer à partir de lundi

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Loic1983
contributeur
126  

Re: Liaison fibre armoire pmz hors service suite à accident routier…

Normalement j’ai un RDV avec un conseillé orange ce jour entre 16h et 17h 

le dépannage était prévu hier pour 18h mais ça ne fonctionne toujours pas donc ça m’étonnerait d’avoir un coup de téléphone du conseillé Orange…

c’est pourtant simple l’armoire en question c’est la PM 010 SRO-BPI-7141585 🙄

 

 

melet39
#TopMembre
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124  

Re: Liaison fibre armoire pmz hors service suite à accident routier…

bonjour @Loic1983 

 

tiens nous au courant après l'appel

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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