La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, 

Une Année vient de s écouler et toujours pas de nouvelles du technicien pour installer l adduction au niveau de l entrée de ma maison située sur le bord de route à mon portail. 

Voilà maintenant 3 ans que j avais fait la demande de la fibre dont le village ou j habite en a bénéficié. Pour ma part, je n ai pu en bénéficier, alors que j avais fait les travaux dans mon jardin pour pouvoir amener le câble. 

J ai fait des demandes à plusieurs reprises et les techniciens arrivaient en me disant que ce n était pas possible. 

Maintenant depuis mars 2025, j ai sur mon compte des dates tous les 3 mois me disant que ce sera activé (prochaine dare prévue, le 25 avril 26)Je n ai plus confiance.

Svp ! Je galère depuis tout ce temps ! 

Aidez moi ! 

J ai tout le matériel, que je ne dois pas installer depuis un an. 

Merci pour votre aide. 

Cordialement

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Bonjour @Dan1008,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile.⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Eugénie

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Merci pour les informations transmises en privé @Dan1008,

Je constate que le problème de route optique n'est toujours pas réglé et que nous avons une nouvelle fois relancé l'opérateur d'infrastructure. Je comprends parfaitement votre frustration après 1 année d'attente pour votre raccordement fibre. 😔 Cette situation n'est vraiment pas acceptable. Avez-vous pris contact avec l'opérateur d'infrastructure qui est THD64 (THDD) ?

Eugénie

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Oui effectivement, je les avais contacté, il y a quelques mois mais ils m avaient dit que je devrais financer le raccordement à cette époque. Et un technicien m avait assuré que depuis le 1er janvier 2025, ce ne serait plus à ma charge. Étant donné que toute la population doit être raccordée en 2027.

Je vous serais très obligée de bien vouloir me renseigner sur toutes les démarches que je doid faire à ce stade. 

Merci à vois

Cordialement

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EDIT : @Dan1008 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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@Dan1008, En consultant votre éligibilité à la fibre, je constate qu'il y a également un souci d'adduction en partie publique à votre adresse.

Si la situation persiste, je vous conseille de faire appel à un électricien ou un maçon pour résoudre ce point technique.

Malheureusement, nous n'avons pas d'informations complémentaires sur votre situation.😔

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions. Belle journée à vous !

Eugénie