La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour.

J'ai pris la livebox 7 mais je n'ai pas encore de câble optique. 

Dans 1 mois un technicien va m'installer la fibre.

Puis je quand même utiliser la livebox 7 avec wifi sans fibre ?

[#2]

Bonjour @RYU1 

Sans connexion la box est inutilisable.

Et le WiFi vous sera fourni par la box.

[#3]

déjà tu as la box, moi j'ai la fibre et j'attends la livebox 7 depuis le 12/02 !!

j'attends qu'on veuille bien me renseigner sur la communauté...

sinon oui, tu te raccordes à la fibre et tu pourras derrière utiliser le wifi, mais dans cet ordre

[#4]

Bonjour @RYU1, 

Je prends connaissance de votre message à l'instant.

Afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone concerné), par message privé via ce lien : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Mae

[#5]

Bonjour @JerDee,

Afin de vérifier votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sylvie

[#6]

@JerDee  merci de votre retour en privé.

Je vois comment agir sur votre situation. 

Maryline

[#7]

@JerDee 

Je ne saurais vous dire ce qu'il s'est passé mais en effet la livraison du matériel reste bloquée. 

J'ai demandé à mon service commande de débloquer votre envoi.

Je suis ma demande pour voir son évolution et vous en faire part.

Maryline

[#8]

@Maryline_G 

Le problème c'est que les échéances de renvoi de matériel (14/03)*, de rétractation (12/02 + 21j = 5 mars), de mise en service de la box (15 j imposé pour avoir le débit max de 8Gb sinon je reste à 2Gb) sont en train de tourner depuis le 12/02.

Une des 8 (ou 9) personnes que j'ai eu m'a dit que c'était un répéteur qui bloquait ma commande....

Je ne sais pas le délai que ça va demander (et si réellement elle partira) mais autant l'envoyer à mon adresse et pas en point relai qui est fermé le we...

Le mieux est même d'annuler la commande , d'autant que la livebox 7 n'a pas encore le wifi 7...

* actualisation 28/02 : je viens de recevoir la mise en demeure de renvoi de mon matériel (alors que je n'ai même pas la livebox 7!)

[#9]

Bonjour @RYU1 

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Karim

[#10]

Bonjour @Maryline_G , pas d'avancée ?