La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour je vous contacte car je viens de recevoir ma livebox 7 et je n'ai pas de prise murale fibre optique juste un boîtier dans le placard électrique comment faire aurait il possible d'avoir un technicien qui passe pour installer un boîtier fibre optique à côté de la télé 

[#2]

Bonjour @Anthoto 

Si vous avez souscrit un contrat un rendez vous pour vous connecter à dû être fixé.

En général les matériels arrivent avant le technicien.

[#3]

Nn c est un changement de modèle il a un boîtier fibre mais il est dans le placard el et ma box est dans la salle il a rien au niveau de la télé à par une prise rg45

[#4]

Bonjour @Anthoto 

Il faudrait voir avec le 3900 et demander l'intervention d'un technicien pour installer le PTO chez vous. 

[#5]

Bonjour @Celine426 

À mon avis la PTO est présente dans le placard.

Est ce que la prise RJ est connectée en Ethernet ?

@Anthoto 

Il manque des détails concernant votre installation .

Où se trouve la box?

Y-a-t 'il des départs de réseaux où elle se trouve ?

La prise RJ 45 : savez comment elle est câblée ? Un photo de l'arrière serait la bienvenue.

[#6]

Bonjour oui elle est connectée 

[#7]

Bonjour @Anthoto, 

Je suis Manon et j'ai le plaisir de vous accompagner aujourd'hui.🙂

Si je comprends bien votre demande, vous souhaiteriez déplacer votre prise fibre. Est-ce bien cela ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une belle fin de journée ainsi qu'à @jyjo29 que je remercie pour son aide.🍂🍄

Manon

[#8]

Bonjour je n'ai pas de boitier fibre derrière la tv il a juste un petit boîtier fibre dans le tableau électrique et je ne me vois pas percé le mur pour raccordé la box le petit boîtier fibre qu'il a dans le placard électrique à été mis par le technicien orange mais la il me demande que je leur renvoie avec l'ancienne box

[#9]

@Anthoto 

" Petit boitier fibre "

Lequel ?

[#10]

---

@jyjo29  a écrit :

@Anthoto 

" Petit boitier fibre "

Lequel ?

---

Boîtier fibre