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Bonjour 

j’ai souscrit à l’offre max fibre et j’ai en ma possession la livebox 7.

je suis éligible au débit 8g montant descendant et je ne reçois que 2g.

Que faut il faire pour recevoir le débit correspondant ?

merci pour votre aide 

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Bonjour @Jak7759 ,

Si tu es bien éligible aux 8/8Gbits , à vérifier sur la carte 

La carte de couverture fibre et internet (fibre, ADSL, 4G Home) - Réseaux Orange

Alors direction le 3900 pour changement de débit 

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Bonjour @Jak7759 🙂

Avez-vous pu vérifier votre éligibilité au XGS-Pon ?

👉Sinon, n'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Nous serons ravis de vous apporter notre aide.

Très bonne après-midi🌞

Sarah 

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Bonjour @Jak7759 🙂

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous sommes à votre écoute.

Très bonne après-midi et de très belles fêtes🎄

Sarah