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Livebox5 : pas de cnx internet

Jyd70
contributeur
467  

Livebox5 : pas de cnx internet

Les 2 leds de ma livebox5 sont allumées,  mais celle du milieu, la troisième est eteinte. Je n'ai donc plus d'accès internet.

Precision: eteindre puis rallumer la livebox ne résout pas le problème. 

Aucun changement de connectique depuis l'arrivée du problème le 5/11/21 donc aujourd'hui vendredi.

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
452  

Re: Livebox5 : pas de cnx internet

@Jyd70 

 

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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