Bonjour,
Nous avons fait construire une maison neuve sur une division parcellaire de notre propre propriété.
Nous habitons actuellement au 42, et l'adresse fournie par la mairie pour la nouvelle construction est 42 BIS.
Nous avons réalisé toute la procédure de raccordement auprès d'Orange :
- prestation de conseil standard réglé le 10/06/2023 auprès de repères.travaux@orange.com
Nous avons eu un N° de CAR
- travaux de DEVIS téléphonique jusqu'à 5 Mètres réglé le 27/09/2023
Mais nous ne parvenons pas à faire installer la fibre à notre nouveau domicile car celui-ci n'est pas référencé par l'ARCEP.
C'est l'opérateur Orange qui est chargé du déploiement de la fibre (tout notre quartier est fibré ainsi que notre domicile actuel au 42).
Nous sommes allés en boutique Orange, mais pas de solution trouvée.
Merci d'avance pour votre aide
