La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Mon adresse était mal référencée sur le site de l'operateur d'infrastructure Fibre 31.

C'est désormais corrigé cher l'OI, mais mon adresse est toujours erronée sur le site réseaux orange.

Pourriez vous, s'il vous plait, demander une mise à jour auprès de service technique d'orange.

Ma commande est bloquée a cause de cette erreur de référencement.

Merci pour votre aide

Cordialement

PS au moderateur : merci, s'il vous plait, de ne pas fusionner ce message avec mon autre post

Vous pouvez cloturer/effacer mon autre sujet

Merci

[#2]

Bonjour

En l'absence de réponse d'un webconseiller, appelle le 3900.

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Bonjour @Ancien Membre 

c 'est un peu la galere le 3900.....30 minutes d'attente pour avoir quelqu'un ce matin.

j'ai demandé la MAJ de la carte, si un conseiller peu confirmer la prise en compte ?

merco

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Bonjour @CRJ31,

Je vous confirme que les informations sont à jour dans votre dossier. Vous allez être recontacté sous 48 à 72h pour convenir d'un nouveau rendez-vous avec un technicien pour votre raccordement.

Je vous souhaite une bonne journée.

Thomas

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Bonjour @Thomas_S 

Merci beaucoup pour votre message 👍😊

C'est une tres bonne nouvelle.

Je vous tiens au courant, je vous souhaite une belle journée

Cordialement

Julien

[#6]

Re bonjour

@Thomas_S , suite à un mail que je leur ai envoyé, je viens de recevoir un appel de l'OI fibre 31 et il me dise n'avoir aucune commande pour un route optique 😅

C'est pas rassurant ca 😅

Bonne fin de journée

Julien

[#7]

Bonjour @Thomas_S 

Je viens de recevoir un message comme quoi ma commande est ......annulée

la je touche le fond 😒

Merci

Julien