La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Je viens d'avoir un appel d'ORANGE me proposant la fibre que nous ne pouvons installer à cause d'une incompatibilité avec d'autres installations qui engendrerait de gros frais.

Suite à notre refus, notre interlocuteur nous a menacés de nous faire couper la ligne début septembre en le notant sur notre dossier. Est-ce possible ?

Cette personne était très désagréable et appelait de l'étranger (la communication était très mauvaise).

Nous sommes très choqués par cet appel.

Avez-vous déjà eu cette menace ?

Merci pour vos réponses.

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bonjour @merda 

ton secteur est fibré 100% ?

sinon pour en savoir plus et par sécurité appel au 3900 mais à mon avis ce ce sera pas possible

cdt

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Merci pour ta réponse.

Je viens d'appeler une boutique orange, ils disent que c'est du démarchage abusif et qu'ils ne peuvent couper la ligne.

Nous sommes vraiment dégoûtés des procédés de la téléphonie en général, de vrais escrocs.

Nous sommes quand même intéressés par le témoignage d'autres personnes.

Bonne soirée.

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re @merda 

merci de ton retour

bonne soirée également

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Bonjour,  

Il vient de m’arriver une histoire similaire : alors que j’ai contacté le technicien orange car après changement de pièce de ma télévision,  la connexion avec la livebox play etait impossible par le wifi, le technicien me dit qu’il me faut une livebox 4 et me donne un bon d’échange en me disant que pour le répéteur 6 il me faut le commander en ligne. J’essaie mais impossible en ligne et l’interface me dit de contacter le 3900 ce que je fais. La conseillère m’a totalement ”pourrie” dès que je lui ai dis que je ne voulais pas changer pour une offre fibre même si j’étais éligible et m’a même menacée de couper d’office mon abonnement Adsl pour me basculer sur la fibre en fin de semaine. J’avoue avoir été très secouée par une telle charge!

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Bonjour @macv 

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9
_
cdt

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Bonjour,

Merci de votre réponse, les ************ continuent, je viens d’avoir un démarcheur d'Orange à domicile qui m’a pris de haut quand je lui ai dit que je n’étais pas intéressée pour l’instant par la fibre et a avancé la date de dès 2023 pour l’arrêt de l’adsl ! sachant que c’était faux je lui ai fait remarqué,  alors il m’a sorti l’argument de l’economie d’argent sur l’abonnement sans connaître mon type d’abonnement ! J’en peux plus de ces méthodes ******

Cordialement 

[Edit : @macv merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Bonjour @macv 

il ne faut pas pas écouter les démarcheurs comme ils sont payés au contrat ils racontent n’importe quoi

cdt