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Bonjour @Nicolas65670, 

Je vous ai envoyé une capture d'écran en message privé , pourriez-vous m'indiquer à l'aide d'une croix où se trouve votre habitation je vous prie ? 

Ludivine  🌺

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Bonjour @Ludivine_L 

La prise d'écran ne correspondais pas à l'endroit du village où je me trouve. 

Je vous ai envoyé une photo en MP .

Merci,

Nicolas.

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Bonjour @Nicolas65670 

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier et j'ai le plaisir de vous annoncer que, suite à notre action récente, votre adresse est désormais référencée et vous êtes éligible à la fibre.

Vous pouvez le vérifier dès à présent sur notre site Fibre ou ADSL ? Vérifiez l’éligibilité d’un logement (orange.fr) 

Je suis ravie pour vous. 

Je reste bien entendu disponible si vous avez des questions et vous souhaite une très bonne journée. 

Jess

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Bonjour je viens de voir mon réponse et j’ai eu question 

nous venons d’acheter une maison qui a été construite en 2014 et n’a jamais été habitée

par rapport à votre dessin nous avons effectivement un poteau en face de chez nous de l’autre côté de la route mais pas de notre côté de maison 

je précise aussi que des techniciens sont passés et ils m’ont que je pouvais pas avoir la fibre car ma maison est pas relié en adduction …

je vous avoue que je n’y comprend rien. Quelles sont les solutions pour avoir accès à internet ?

Merci d’avance !

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Bonjour @Steeve1708,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Linda

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Bonjour @Steeve1708 

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de message privé de votre part. 
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une excellente journée. 

Matthieu

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@Steeve1708,

Notre collègue Linda vous a invité à nous envoyer votre adresse en privé afin que nous tachions de clarifier les actions à mener pour vous rendre éligible.

Je vous conseille donc de le faire dès que possible pour qu'on procède à nos recherches d'éligibilité.

Maryline

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Bonjour, 

Je suis confronté au même problème que celui évoqué dans la question plus haut : je souhaite installer la fibre dans une maison ancienne n'ayant jamais eu le téléphone. Actuellement ma maison n'est donc pas repérée. à côté de la maison, il y a une autre habitation (mairie) reliée à la fibre. Il y a aussi un poteau entre les 2 constructions (du même côté de la route). 

Pourriez-vous me dire s'il vous plaît comment procéder ? Les cas proposés sur le site "maison individuelle" ne correspondent pas. 

Merci d'avance pour votre aide. 

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Bonjour @tuyau,

Je prends connaissance de votre message à l'instant. Afin que je puisse consulter votre adresse, je vous invite à me la communiquer par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Mae

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Bonjour, 

Je suis dans la même situation, ancienne maison jamais raccordé au téléphone, pas de permis de construire.

N'étant pas sur place je ne sais pas si il y a un poteau proche mais les maisons dans le villages sont toutes éligibles sauf la mienne...

Merci d'avance