La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour , j’ai fait une demande de raccordement pour une maison neuve. J’ai fait intervenir une entreprise pour placer des fourreaux et gaines jusqu’a chez moi. Mais les câbles ne sont pas tirer. J’ai appeler orange qui me demande 648€ .. je trouve ça aberrant.. en fin de construction nous n’avons pas les moyens de mettre autant pour internet .. 

sur le site de l’ARCEP mon logement est introuvable mais par contre il est bien présent sur le site mes adresses.data.gouv.fr quelqu’un aurai eu le même problème ?

pour ceux qui ne sont pas passer par orange avez vous pris un autre opérateur ? 
quand j’appelle Free ils me disent que ça coûte 140€ chez eux de telecom + 39.99€ de frais . Mais il ne me trouve pas sur la carte donc ils ne peuvent pas le faire … je ne sais plus où donner de la tête …. 

merci d’avance 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @JessicaGiu 

La première chose à faire et de contacter l'opérateur d'infrastructure pour qu'i vous référence

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bonjour,

j"ai exactement le même problème que vous pour mon raccordement maison neuve à Orange.

Je n'ai pas de code IMB et ma maison n'est pas référencée.

Comment avez-vous résolu votre problème ?

Merci de votre réponse.

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Bonjour @JessicaGiu 

Faites comme dit plus haut.

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ok merci, mais en boutique Orange, ils ne peuvent rien faire et sur "maison.iindividuelle" d'Orange (ex repères travaux), on me dit de repayer 648 € et je ne suis pas sure d'avoir la fibre, car la maison voisine est en cours de déploiement fibre !