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Bonjour,

Je dois déménager dans moins de 3 semaines dans une maison construite en 2021.

Au moment d'effectuer les démarches pour déménager mon abonnement fibre, je me suis aperçu que ma nouvelle adresse postale n'était pas connue.

Après une recherche plus poussée, j'ai constaté que ma future maison n'était pas référencée sur le site de l'ARCEP contrairement à celle du voisin, mitoyenne, qui a été construite en même temps. Il y a bien un boitier fibre dans la maison.

Un webconseiller peut-il me contacter svp ?
C'est assez urgent car j'ai besoin de la fibre pour le télétravail.

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Bonjour @El_Picardo 

Est ce Orange l'opérateur d'infrastructure ?

Pour savoir lequel, sur la carte de l'ARCEP, cliquez sur une habitation voisine avec un point  vert.

Et contactez le.

Sans référencement les FAI ne peuvent rien faire.