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Bonjour,

on a amenage dans une maison depuis 2021 deja a Thionville 57100. Quand je consulte la carte deligibilite ma maison napparait pas. Je suis alle deja en boutique et par telephone, mais toujours rien. En atteinte depuis 1 an, mais toujours rien.

Qqn peut maider ?

merci

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Bonjour @badboy57 

qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?

cdt

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Aucune idee, mais commemt je peux trouver ca ? Merci

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re @badboy57 

rentre ton adresse et clic sur le point de ton domicile ou celui d'un voisin et dans le menu déroulant tu verras opérateur d'infrastructure

https://cartefibre.arcep.fr/

cdt

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Cest orange

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re @badboy57 

dans ce cas il faut demander le référencement au 3900 et en boutique ils peuvent aussi le faire

cdt

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Bonjour @badboy57 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de pouvoir vous aider concernant le référencement de votre maison, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait : 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une très bonne journée.

Morgane 🌸