La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

J'habite une maison que nous avons rénové en milieu urbain à Strasbourg en 2020.

Elle est raccordable pour l'Arcep mais pas éligible pour Orange.

Elle est entourée de nombreuses maisons toutes raccordées à la fibre.

La trappe d'arrivée Orange des départ fibre de mes voisins est à  5 mètre de l'autre coté de la rue. Tout est dans une trappe Orange, et "il reste de la place" me disait le technicien qui raccordait un voisin en fibre.

Un raccordement aérien serait aisé puisque cette trappe est raccordée via une gaine au pied d'un poteau téléphonique qui  la jouxte. De ce même poteau part la liaison ADSL avec ma maison.

J'ai payé deux études de point d'accès à orange à près de 200 €  dont la dernière dit qu'un accès aérien est possible par le chemin décrit ci-dessus, mais je suis toujours pas éligible !

J'ai entendu dire que "ma route fibre n'est pas ouverte"...

A qui m'adresser et quelles démarches faire ?

Help

En bref la fibre passe sur mon trottoir, tout le monde l'a sauf moi.

Je ne sais plus 

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bonjour @Piefri 

mauvaise correspondance entre l'adresse declarer sur l'arcep et celle chez orange

verifie :

https://cartefibre.arcep.fr/ et https://reseaux.orange.fr/les-cartes-de-couverture/carte-de-couverture-fibre

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Bonjour @jojo3007 

Je n'ai pas l'impression, j'avais checké les deux cartes avant.

Arcep dit raccordable (point vert) et Orange dit ADSL/5G et Fibre proche de votre logement.

Et si tel était le cas, chez qui m'adresser chez Orange Réseau ou ailleurs ?

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Bonjour @Piefri 

@jojo3007 

« Raccordable sur demande » signifie que l'adresse est bien programmée pour recevoir la fibre mais que l'opération ne se fera qu'en cas de demande d'un opérateur commercial

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@Piefri  oui mais quand tu clic sur le point de l'une et de lautre carte ragarde que ladresse declarer soit la même

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Bjr,

J'ai fais la demande à Free qui me dit que je ne sui spas éligible à la fibre...

D'où la mise en place de l'Adsl...

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Bjr,

Les deux adresses sont parfaitement les mêmes...

Un des techniciens avec qui j'ai échangé lors des nombreux appels me disait que ma "route fibre" n'est pas ouverte et n'arrive pas au point de dispatch à côté de chez moi, même si la trappe est à 5 mètres de chez moi.

Et même si un autre technicien présent physiquement un jour lors du raccordement d'un immeuble voisin et travaillant dans cette même trappe me disait qu'il y avait encore 5 emplacement disponible dans cette trappe...