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Bonjour.

Orange m'envoie des mises en demeure de restitution de matériel.

Il a été rendu en boutique il y a plus de 2 mois.

Pas moyen de faire une réclamation sur leur site lamentable.

Est ce qu'un référent peut clôturer cette chose avant que j'aille au tribunal pour harcèlement ?

Numéro contrat 7697****27

Sachant que j'ai répondu à leur mail de menace envoyant la preuve de dépôt en boutique, ce n' est pas à moi de me fatiguer pour gérer leur administration !

EDIT : @FibréeDepuis99 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @FibréeDepuis99,

Je vous propose mon aide pour le matériel que l'on vous réclame.

Pour que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Pédro

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Bonjour @FibréeDepuis99,

Je n'ai pas eu de retour de votre part.

Je reste disponible si vous vous aviez toujours besoin d'aide.

Passez une bonne journée,

Pédro

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entre temps j'ai réussi à joindre le service via le chat, en espérant que ce soit réglé

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Bonjour @FibréeDepuis99,

Je reprends la suite de vos échanges avec mon collègue Pédro 😊 et je vous remercie pour votre retour👍🏻.

Je suis ravie de lire que vous avez trouvé une solution avec notre service chat😁.

Je reste disponible si vous avez la moindre interrogation.

Belle journée 🎄 à vous et bonne fin de semaine.

Marine🌈