La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour,

Depuis plus d'un an je signale à GIRONDE HAUT MEGA que mon adresse (xx Route des ******** 33*** ************) est absente de la carte de raccordement à la fibre sans avoir gain de cause. Les techniciens SCOPELEC sont en train de raccorder dans mon quartier (mes voisins directs) et m'ont dit que ORANGE gérait notre quartier.

Je suis allé sur votre site et mon adresse n'est pas éligible à la fibre alors que mes voisins le sont. Pouvez-vous prendre en compte mon logement ?

En message privé je vous fournirai l'adresse de mes voisins directs yy Route des ******** et zz Route des ******** qui sont éligibles (vu sur votre site) ainsi que mon adresse officielle : xx ROUTE DES ********* mais située physiquement entre le yy et le zz et les coordonnées GPS de mon adresse officielle 

Nota : les boitiers de raccordement sont sur un poteau télégraphique devant ma clôture !

[EDIT @JML33 : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

[#2]

bonjour @JML33 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

[#3]

Bonsoir @JML33 

sur une adresse de la rue on voit bien que l'OI est GIRONDE HAUT MEGA

Orange gere les commune voisine  Saint-Vincent-de-Paul, Ambarès-et-Lagrave, Sainte-Eulalie, Yvrac.......

https://cartefibre.arcep.fr/

Adresse : xxx route des *********
Code postal : 33***
Commune : ************
Identifiant immeuble IPE : IMB/33433/X/02E4
État immeuble : en cours de déploiement
PM de rattachement : FI-33433-0004
État PM : déployé
Opérateur d’infrastructure : Gironde Très Haut Débit
Nombre de locaux : individuel
Coordonnées d’origine modifiées : Non

GIRONDE TRES HAUT DEBIT
22 rue du Château d’Eau,
33000 Bordeaux
Téléphone: 05 56 53 ** **

le referencement peut mettre plusieur mois pour être actualiser sur les differente carte des operateurs

[EDIT: Merci de ne pas communiquer de coordonnées en public]

[#4]

Bonjour,

Lorsque je déclare ton intérêt, j'ai la réponse suivante "Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange. Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, le déploiement de la Fibre n’étant pas encore programmé à l’adresse indiquée."

Cdlt

[#5]

bonjour @JML33 

comme tu es sur un RIP,il faut attendre que orange se positionne

cdt

[#6]

OK Merci melet39

je vais  attendre le passage d'un webconseiller !

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Bonjour @melet39 @jojo3007 @JML33 ,

En complément des réponses données, voici celle que je viens de donner pour une demande concernant l'éligibilité Fibre Orange.

A votre écoute, sinon, je vous laisse apprécier le caractère résolu de votre demande en validant l'une des réponses sur ce fil.

Franck_

[#8]

Bonjour,

Votre réponse, complètement générale, ne résout absolument pas mon problème ....

Merci de relire mon message initial et de reprendre contact avec moi en privé pour que je vous donne mes coordonnées et que vous adaptiez votre réponse.

Une équipe de SCOPELEC agissant pour GIRONDE HAUT MEGA est devant chez en train de raccorder mes voisins mais à priori pas notre maison !

Cdlt

[#9]

Bonjour,

Votre réponse, complètement générale, ne résout absolument pas mon problème ....

Merci de relire mon message initial et de reprendre contact avec moi en privé pour que je vous donne mes coordonnées et que vous adaptiez votre réponse.

Une équipe de SCOPELEC agissant pour GIRONDE HAUT MEGA est devant chez en train de raccorder mes voisins mais à priori pas notre maison !

Cdlt

[#10]

bonsoir @JML33 

on va attendre un retour du webconseiller @Franck_  suite à ton message

bonne soirée