La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonsoir,

Je poste sur ce média car peut-être aurais-je une réponse à mes réclamations de l'année passée.

Pour faire court, Orange a été incapable d'installer la fibre chez moi alors que j'étais éligible et qu'un autre fournisseur y est arrivé...

j'ai payé deux mois plein tarif pour une offre que je n'avais pas. J'ai résilié et je reçois des factures de la part de recocash.orange afin de payer des factures pour un contrat résilié...

En tout 150 euros de factures payées pour aucuns services et des heures prises avec des conseillers etc pour n'avoir aucunes réponses.

Merci Orange !

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Bonjour @Myopp 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9 .

cdt

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Malheureusement déjà fait. Et sans réponses.

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Bonjour @Myopp 

Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.

cdt