Bonjour,
Cela fait 4 mois que je n'ai que des problèmes avec orange et je viens à l'instant d'avoir deux conseillères commerciales qui me raccrochent au nez quand je demande à parler à un responsable.
Client chez orange depuis 2011, je vais me résoudre à quitter au vu de ces déboires successifs.
Je suis client Adsl à une nouvelle adresse depuis un déménagement septembre 2021 (déjà très problématique), s'agissant d'une construction neuve dans une zone éligible à la fibre j'attendais de pouvoir souscrire à la fibre.
Chose faite depuis le 17/12/2021, le technicien (sous-traitant de sous-traitant) est passé et m'a raccordé mais la commande est restée en non terminée et cela n'a fonctionné que durant 24 heures avant une "panne".
Depuis impossible de solutionner le problème.
On me ment manifestement et on me fixe des rendez vous qui ne sont pas honorés.
Il s'agirait d'un problème de référencement de PBE.
On m'a promis 200 Go en mobilité pour compenser l'absence de service mais la commande fibre n'étant pas en statut "terminé" et ma connexion adsl étant désactivé , je n'ai droit à rien.
J'ai été joint par votre sous-traitant CIRCET pour fixer un rendez vous entre 10 et 13h aujourd'hui.
Hier le sous-traitant de ce sous-traitant m'a joint pour me donner rendez vous ce jour à 13 h, il ne s'est jamais présenté et ne me répond plus au téléphone.
A présent on me parle d'une intervention le 25 décembre sur le réseau pour résoudre ce problème...
Le prochain fois rendez vous fixé aux calendes grecs peut être?
