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Non passage du technicien

Bab7778
contributeur
403  

Non passage du technicien

Suis très mécontente du suivi Orange lors d un déménagement. Technicien non présenté au rdv sans message pour avertir ! On nous prend vraiment pour des cons !

Et bien sûr on reçoit un msg 2 jours après pour me dire qu il y a des travaux sur le réseau extérieur de la ligne !!! Ce qui ne veut rien dire et qui est faux car d autres voisins utilisent Orange et pas de problème sur le réseau ! 
Maintenant il faut prendre de nouveau rdv et surtout par par téléphone ! Uniquement via le site Orange. 
J avais pris une journée pour attendre ce fichu technicien et maintenant je ne peux plus avant 1 semaine !

SAV de **bip** ! Je vais m empresser de faire courrier à la direction .

Et dès mon désengagement avec ce prestataire, je résilie mon abonnement !

C est abusé 

Une cliente de longue date fort mécontente 

1 RÉPONSE 1
Matt_H
Webconseiller
Webconseiller
391  

Re : Non passage du technicien

Bonjour @Bab7778 

Je comprends votre agacement face à cette situation et je regrette que vous souhaitiez nous quitter suite à cela. Toutefois, si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à m'indiquer vos coordonnées en privé afin que je puisse accéder à votre dossier. 




Je vous souhaite une excellente journée. 

Matthieu. 

Conseiller Spécialiste Commercial
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