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C'est tout simplement aberrant !! Un service de communication qui est incompétent dans son domaine ! 

Ça commence avec un technicien qui ne se pointe pas au rendez-vous SANS PRÉVENIR et ça finir en 4h de tentatives vaines de joindre quelqu'un !!! Aucune plateforme joignable, le service automatisé tout aussi incompétent que les humains qui bossent dans cette boîte. On perd ses jours de congés, du temps pour vous attendre ou vous joindre et vous ne savez que nous prendre pour des ****. Je déconseille a quiconque ce service, un pigeon voyageur serait bien plus compétent ! 

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Edit : le technicien est actuellement en train de faire l'installation dans mon salon. Il m'a expliqué qu'au vu de la canicule, 3 de ses collègues se sont mis en arrêt et il est donc seul a travailler pour des clients et ceux de ses TROIS collègues. D'où le retard de 4h sur l'intervention initial.... Allons nous encore prendre les gens pour des **** longtemps ?? Pourquoi ce technicien se retrouve a 19h encore au taff pour la mauvaise gestion de son entreprise ?? Lui aussi subit la canicule mais il doit fournir du taff pour 4 !? 

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Bonjour @Elo116,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Frédéric

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Bonjour @Elo116,

Je reviens vers vous suite à notre précédent message. Pour accéder à votre dossier et vous accompagner au mieux, j'aurais besoin de quelques informations : votre nom, prénom, ligne mobile ou fixe, ainsi que votre adresse.

Je vous invite à me les transmettre en message privé quand vous serez disponible. 😊

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.☀️

Safia