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Bonjour,ma nouvelle box affiche "brancher le câble optique entre box et prise murale optique "pourtant tout est bien branché.  Pourquoi ça clignote toujours en blanc et ne fonctionne pas ??

Merci pour votre retour.

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Bonjour @Denssy 

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être  détaillée.

Est ce que la ligne est activée ?

ADSL ou fibre ?

Quelle box ?

Nouvelle installation ou changement de box ?

Etc.

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Bonjour @Denssy,

En complément de la réponse de @jyjo29 et afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En complément, pouvez-vous nous envoyer une photo des branchements au dos de votre Livebox ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Max 

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Bonjour @Denssy,

Vous nous avez contactés dernièrement pour un défaut de connexion avec votre Livebox.

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu de retour à notre précédent message.

Avez-vous toujours besoin de notre assistance ?

Si c'est le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous serons ravis de vous apporter notre aide.

Je reste à votre dispsotion et vous souhaite une agréable journée.

Ludovic