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Bonjour, j'ai enfin la fibre et j'en suis très contente. J'ai appelé le 3900 pour demander à récupérer mon numéro fixe et non à avoir un numéro de livebox par 09....Je devais le récupérer le mercredi 03 mai. Et toujours pas. Est ce possible de récupérer mon numéro fixe. Merci.  

Et d'autre part, comme je viens d'avoir la fibre le 28 avril . Je devais avoir un avoir . En effet, je payais la fibre alors que je ne l'avais pas . Donc cela est sur 5 mois à partir de la facture du 04 janvier 2023. 

Je ne trouve pas la réponse via chatbot et je ne trouve pas un formulaire contact client. 

Vous remerciant. Bien cordialement. 

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Bonjour @Nolwenn22 

tu peux récupérer ton ancien numéro à la place du 09 reprends contact demain et pour ta facture aussi

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
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une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

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Bonjour @Nolwenn22, 

Je prends connaissance de votre demande et souhaite vous apporter mon aide. 
Je vous remercie de me communiquer en message privé via le lien ci-dessous, votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée.

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi ainsi qu'à @melet39 que je remercie pour son aide. 

Manon