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ORANGE ET L'exploitation des sous traitants

DUNKERQUOIS
contributeur
102  

ORANGE ET L'exploitation des sous traitants

Bonjour 

je voudrais ici temoigner de la qualité du service Commercial Orange 

-le 27 juillet 2024 je soucris un abonnement fibre 

-le 06/08 un sous traitant se deplace pour constater que le cable fibre optique coince quelquepart sous le trottoir ( dans mon jardin c'est ok )  il prend des photos je l'entends présenter le dossier a une personne d'orange . il semble claire qu'il faut des moyens pour "deboucher ce fourreau "

- le 18/11  un sous traitant se déplace pour faire le même constat que celui fait il y a 3 mois . encore des photos , des donnees gps  . une journee de travail perdue 

 j'ai appris que les 2 techniciens étaient en fait des auto-entrepreneurs qui louaient le vehicule a un sous traitant   si l'installation n'est pas faite ils ne sont pas payés !!! 

-  j'appelle le 3900 je lui explique la situation  silence radar:  aucune action 

- le 26/11 je recois un sms me disant qu'un rv a été programme le 26/11 entre 18 et 21 heures !!!   personne ne se présente bien sur 

dans le genre "Foutage de gueule " Orange poeut etre elu service de l'année 

qui peut m'aider à avancer sur ce dossier ?   

cordialement 

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