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[#1]

En suivant la marche à suivre sur le forum bien que ma  facture soit dans mon espace client je souhaiterai modifier son affichage en demandant le détails des communications et j'obtiens le message:

La fonction demandée n’est pas disponible pour les contrats de votre espace client.

Que faire? Merci par avance pour vos réponses

[#2]

@Rudy40 

tu fais comme ceci

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/parametrer-la-facture/...

cdt

[#3]

Bonjour melet39, merci pour ton info , mais cette procédure que j'ai suivi ne me permet pas d'aboutir car lorsque je choisi détails des facture j'ai le message :

La fonction demandée n’est pas disponible pour les contrats de votre espace client.

J'ai donc fait la demande via le 3900, mais j'aurai bien aimé aboutir.

Cordialement à toi.

[#4]

re @Rudy40 

désolé je ne vois rien d'autre

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

[#5]

Bonjour melet39 bonjour à nouveau, je te remercie pour le complément d'information.

Pour l'instant cela devient moins urgent puisque j'ai pu faire faire la manip par le3900, mais je vais suivre tes conseils pour être ^plus autonome.

Bonner fin de journée.

Cordialement.

[#6]

re @Rudy40 

merci de ton retour

Bonne fin de journée également