Bonjour, je suis assez énerver par l'incompétence de certaines personnes de chez vous, je vais expliquer la situation..
J'ai décidé de prendre l'offre coup de pouce fibre de chez orange le 26 février, 10 jours après validation de mon offre, 15 jours apres intervention du technicien.
Evidement, installation faite a la mauvaise armoire fibre, le technicien fait remonter les bonnes information au centrale, 2 jours apres coup de téléphone du service commerciale Niveau 2 de chez orange, une dame qui me dit qu'il n'arrive pas a trouver mon logement. Puisque a l'inscription quand je donne mon adresse, votre super logiciel ne la trouve pas et transmet une adresse choisis au hasard ou au plus proche de chez moi. Donc la dame me le fait savoir, je donne les bonnes information, et me dit que l'on me recontactera si besoin d'aide.. Très bien, mais que fut ma surprise en regardant le suivi de mon offre le soir même ? Annulation de ma commande.. Je reçois par la suite une étiquette de retour avec écrit dessus que j'avais décidé de me retracté.
Juste c'est quoi ce bordel enfaite ? Je recontacte un conseiller a 20h qui me dit qu'il va falloir refaire une nouvelle commande, je donne donc l'adresse ou je suis, mais une fois le récapitulatif par mail, je vois toujours la mauvaise adresse écrite, plus 1 MOIS D'ATTENTE pour avoir une ligne activé... Entre temps évidemment un technicien va devoir ENCORE revenir pour faire LA MEME CHOSE, pour que 2 jours après je me retrouve a avoir le service commerciale pour avoir la même conversation, et le même rendu ??
**** alors la seule question que j'ai peut t'on faire accélérer les choses et éviter une attende de 1 mois ? Un conseiller passe par ici parfois ? Parce que ca devient fatiguant sérieusement..
[Edit : @NicoPsg9566 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]
