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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

On tourne en rond

Florian87380
contributeur
313  

On tourne en rond

Bonjour a tous, une épopée cette installation fibre!

 

Je vie a la campagne content comme tout de retrouver la fibre car elle est enfin arrivé (je vivait en ville avant et avais la fibre d'ou mon impatience) 

 

Je vais donc sur le site d'orange pour faire ce changement de forfait (je vous passe le combat avec les changements d'adressage des rues pour faire comprendre a orange que je n'ai pas déménager) 

 

L'installateur fibre arrive et PAF!!! 

Ma maison n'as pas été brancher sur le bon point de branchement par le lotisseur! 

le bon point de branchement est a 200m en bas de ma rue et un fourreaux va jusqu'à celui ci mais a déjà des gaines a l'intérieur. Je me dit que le gars va tenter même si c'est un peu chiant quitte a lui donner un coup de main.

 

Que neni, orange me demande de faire des "travaux" l'operateur (dorsal pour ne pas les citer) qui a installer le reseau fibre ne veut pas rajouter de point de branchement fibre dans le point de branchement ou je suis actuellement. Et attend un retour de la part d'orange pour enclancher des travaux. 

 

Orange doit me rappeler 3 fois depuis le mois de juillet et j'attend toujours un technicien depuis 2 semaines (il a du ce perdre) pour voir sur place ce qu'il y a a faire.

 

Je ne sais pas si la politique de l'autruche chez orange est monnaie courante mais c'est assez énervant. Moi qui ai toujours apprécié jusque la cet operateur 

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
300  

Re: On tourne en rond

bonjour @Florian87380 

 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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