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[#1]

Je vous remercie.
Le numéro étant le même, pouvez-vous me dire ce qu'il se passe quand vous envoyer un SMS au 38646 ?

Rizo

[#2]

Bonsoir 

le numéro que je vous ai donné et celui du titulaire de la ligne mon fils 

lorsque j’appelle avec mon portable on me dis que mon message ne peut être distribué

[#3]

Il ne faut pas appeler mais envoyer un SMS.
C'est pour cela que l'on ne vous répond pas.

Rizo

[#4]

j’ai bien envoyer un sms 

[#5]

Quel est le message que vous avez reçu par la suite ?

Rizo

[#6]

Votre message n’a pu être transmis à votre conseiller , merci de contacter le service client 

toutes nos excuses pour la gêne occasionnée 

[#7]

Je pense qu'il doit y avoir un problème avec le service.
Je me renseigne et je reviens vers vous soit ce soir soit demain.

Je vous remercie pour votre patience.

Rizo

[#8]

Je vous remercie egalement

bonne soirée 

[#9]

Bonjour @Georges1313,

Je vous remercie de votre retour.

Je vais programmer un rendez-vous téléphonique 📞 avec un spécialiste de l’installation, car il disposera des outils nécessaires et d’une meilleure vision technique de votre dossier, et pourra vous accompagner par SMS après cet appel.

Pouvez-vous me confier en privé un numéro sur lequel vous êtes joignable, s'il vous plaît.

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée !☺️

Céline

[#10]

Bonjour @Georges1313,

J'ai contacté le spécialiste installation qui va revenir vers vous.

J'attends votre retour pour me dire quand ce dernier vous contactera.

Merci.

Rizo