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[#1]

Bonjour,

Je vous remercie pour votre action et vais donc patienter une semaine.

Pourrez-vous me tenir informée lorsque ce sera fait?

Bonne soirée. 

[#2]

Bonjour @robcd,

Nous reviendrons vers vous dès que l'adresse aura été mise à jour dans nos applications.

Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une bonne journée.

Safia

[#3]

Bonjour,

Je n'ai pas eu de nouvelles et ne suis toujours pas éligible.

Pouvez-vous me donner des nouvelles s'il vous plaît?

[#4]

Bonjour @robcd,

Malheureusement, le traitement de votre demande de référencement est toujours en cours.

Je vous remercie à nouveau de votre patience et vous souhaite une bonne journée.

Thomas

[#5]

Bonjour,

Mon adresse n'est toujours pas éligible, où en est le référencement s'il vous plaît?

[#6]

Bonjour @robcd 

il faut compter environ 3 mois après la demande de référencement

cdt

[#7]

Bonjour @robcd,

Le référencement n'est pas encore finalisé.

Je vous invite à prendre connaissance du complément d'information dans mon message privé.

Je reste disponible si besoin.

Safia

[#8]

Bonjour,

J'ai bien envoyé le dossier complet, où en est le référencement?

La métropole m'a informée que vous avez 6 mois pour lancer les travaux à réception de mon dossier mais comment peuvent-ils être lancés si je ne suis pas référencée?

Merci de votre retour.

[#9]

Bonjour @robcd,

J'ai le plaisir de reprendre la suite de votre demande et vais vous apporter mon aide. 

Je constate effectivement que votre adresse n'est toujours pas référencée. Je relance de ce pas notre service technique.

J'ai effectué une nouvelle demande de référencement qui porte le numéro OT : 261802268.

Je vous remercie pour votre patience et reste à votre disposition pour toutes autres demandes.

Caroline

[#10]

Bonjour,

Où en est cette demande s'il vous plait?

La carte indique que nous ne sommes toujours éligibles qu'à l'ADSL.

Votre prestataire me parle de plusieurs mois d'attente. Ce n'est absolument pas normal sachant que nos voisins sont raccordés de part et d'autre, les câbles sont visibles depuis nos fenêtres.

Notre dossier est complet et nos parties communes ne contiennent pas d'amiante.

Qui contacter pour faire avancer les choses? Nous vivons dans une métropole, pas dans un hameau. 

Dois-je m'adresser au Médiateur des télécoms?