La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour

Orange refuse tout simplement de me raccorder à la fibre alors que mon secteur dépend d'orange. On m'a clairement fait comprendre que ça ne vous intéressait pas. Sauf erreur, il s'agir pourtant d'une obligation pour vous. Serait-il possible de régler le problème...

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Nouch55 

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt

[#3]

Bonjour ,

quand   vous  avez  des  techniciens   qui   ont   interdiction  de  monter   a   une   échelle  nous  ne   pourrons   pas   avancer  ,  si   a   la  base   les  installations   ont   été   mal   réalisées   nous   ne   sommes   pas   responsable  !   donc   merci   de réagir  ,   sinon   nous   n'aurons   jamais   la   fibre   ,   même   si   elle   passe   dans   la  rue   !

Cordialement .        

[#4]

@XAV22970 

explique ton problème

cdt

[#5]

Bonjour @Nouch55,

Je suis navrée de lire votre situation et vais vous renseigner.

Afin de mieux vous répondre, je vous invite à me communiquer votre adresse postale complète en privé :

J'attends votre retour.

Eugénie

[#6]

Bonjour

Je suis dans le même cas que vous.

Orange ma demandai des mettre une gaine jusqu'à la route ce que j ai fat et maintenant il veut me faire payer le raccordement qui est sur la voie publique 

[#7]

Bonjour @BPatrick3172,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Blandine

[#8]

Bonjour @BPatrick3172,

Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en privé.

J'ai envoyé un message au service technique afin qu'il vous recontacte directement pour faire le point sur votre situation.

Je vais suivre votre dossier et je reviens vers vous ici dans une dizaine de jours pour voir avec vous ce qu'il en est.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne soirée.

Karim