Bonjour,
Nous sommes une entreprise en panne d'internet depuis le 31 octobre. Un technicien orange s'est déplacé le 2 novembre et reparti sans explication. Nous avons recontacté orange et nous avons appris que le problème était du à la fibre coupée et qu'il fallait l'accord de l'installateur Nouvelle Aquitaine Très Haut Débit pour intervenir. Depuis cette date nous sommes le 14 novembre aucun retour de quiconque, malgré nos appels quotidien auprès des deux acteurs.
Ah si j'oubliais une intervention d'orange, notre ligne fixe qui fonctionnait très bien jusqu'à ce jour a été transférée sur un numéro de portable sans que nous en fassions la demande.
Que faire ? Comment être dépannés ou au moins informés des démarches effectuées s'il y en a ,
