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[#1]

Bonjour,

J'ai emménagé dans mon village fin d'année dernière. Ce village est fibré depuis 2020 sauf 4 maison dans ma rue. Le problème c'est qu'il n y avait pas de PBO pour ces 4 maisons. Donc l'opérateur a prévenu Axione qui est venu le 31 Janvier dans ma rue installer le PBO avec la fibre. Et depuis ce jours plus rien... on me dit que je ne suis pas éligible et quand je vais voir sur le site d'Axione , ma maison est en GRIS ( Votre adresse est temporairement inéligible pour cause de travaux supplémentaires à réaliser ou d’autorisations à obtenir.
Vous deviendrez éligible dans les meilleurs délais. )

Par contre sur le site de l'Arcep je suis en vert ( éligible a la fibre et raccordable ).

Pourquoi Axione ne met pas a jours la carte d'éligibilité ?

Merci la commu,

[#2]

Bonjour @Tiiran 

quelle réponse as tu ?
https://m.boutique.orange.fr/internet/eligibilite/e47689c1-7a4d-4c85-a6c8-e2338b060d94#testez-votre-...
et
https://reseaux.orange.fr/maison/comment-avoir-fibre
_
cdt

[#3]

Bonjour melet39

Sur la question d'éligibilité et la carte , j'ai : "La Fibre est à proximité du logement"

Cdt

[#4]

re @Tiiran 

donc c'est bien prévu et ta demande bien enregistrée mais malheureusement comme les raccordements se font par lots personne ne pourra te donner de date

cdt

[#5]

Pourtant le PBO est bien présent , il suffit juste qu'un tech fasse le raccordement et c'est bon non ?

Cdt

[#6]

re @Tiiran 

voir paragraphes 3 et 4 de cet article

https://blog.ariase.com/box/dossiers/quand-eligible-fibre-optique

cdt

[#7]

Bonjour @Tiiran ,

Je vous remercie pour les informations communiquées en message privé.

Concernant votre habitation, elle n'est également pas éligible sur nos cartes, l'opérateur d'immeuble THD 59-62 est en charge du déploiement, ne nous a pas communiqué la raison de ce retard d'éligibilité.

J'en suis navrée.

Jessica

[#8]

Merci pour votre réponse, est t-il possible de relancer Axione et de savoir pourquoi leur carte n'est pas à jour ? 

Merci, 

Cdt

[#9]

Bonjour @Tiiran, j'ai le plaisir de reprendre le fil de la discussion.

Rassurez-vous nos services techniques se charge de relancer les opérateurs d'immeubles en charge du déploiement. La possibilité de raccordement n'est pas immédiate après qu'un logement soit référencé, votre maison sera éligible une fois les travaux supplémentaires réalisé.

Pour obtenir plus d'informations concernant les travaux je vous invite à contacter votre opérateur d'immeuble directement, il pourra vous renseigner.

Je vous remercie pour votre compréhension et patience.

Excellente journée à vous.

Mathilde

[#10]

Bonjour tout le monde ,

Aujourd'hui je décide de regarder le carte fibre d'Axione, et le grande surprise ! Je suis enfin éligible ( maison verte voir photo ).

Par contre toujours pas sur les cartes des opérateurs :/ j'espère que ça va aller vite maintenant ?

Pouvez-vous regardez de votre coté si vous me voyez éligible ?

Cordialement,
Guillaume