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Bonjour, J'avais RDV pour l'installation de la fibre le 15/05/2019 et personne n'est venu! Comment reprendre RDV par mail ou chat (qui ne fonctionne pas!) quand on est seul et malentendant? Help!

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bonjour @Veronica3105 

https://autonomie.orange.fr/#/home

cdt

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Merci pour votre réponse!
Cependant ce service propose des contacts en langue des signes (LSF) et en LPC et je ne pratique ni l’un ni l’autre!
J’ai juste besoin de communiquer par mail ou chat!
J’ai refait un mail et je ńai pas de réponse! Le chat ne marche pas!
Je suis donc bloquée!

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bonjour @Veronica3105 

pour le chat,désactive ton bloqueur de pub si tu as

chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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D’accord je vais essayer comme ça! Merci beaucoup 😊
J’espère que ça va marcher sur le PC car sur mon téléphone c’est impossible!
Cordialement

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re @Veronica3105 

de rien,tiens nous au courant

cdt